Kiosk, Dokunmatik Ekran ve Self Servis Yazılımları

Fiziksel alanlarda kullanıcıların bir personel desteğine ihtiyaç duymadan bilgi alması, işlem yapması, kayıt oluşturması, ödeme gerçekleştirmesi veya kişiselleştirilmiş içerik üretmesi self servis teknolojileriyle mümkün hale gelir.

Media Blu olarak AVM, etkinlik alanı, mağaza, restoran, hastane, otel, kurumsal bina ve farklı fiziksel lokasyonlarda kullanılmak üzere kiosk, dokunmatik ekran ve self servis yazılımları geliştiriyoruz.

Kiosk yazılımını yalnızca ekranda çalışan bir uygulama olarak değil; dokunmatik ekran, kamera, yazıcı, QR okuyucu, ödeme cihazı, API, yapay zeka ve merkezi yönetim sistemiyle birlikte çalışan uçtan uca bir dijital deneyim olarak tasarlıyoruz.

Media Blu'nun diğer teknoloji çözümlerini hizmetler sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Kiosk Yazılımı Nedir?

Kiosk yazılımı, kullanıcının fiziksel bir terminal veya dokunmatik ekran üzerinden kendi işlemini gerçekleştirmesini sağlayan özel yazılımdır.

Kiosk sistemleri proje ihtiyacına göre:

• Bilgi verebilir
• Kayıt alabilir
• QR okutabilir
• Belge veya fotoğraf basabilir
• Ödeme alabilir
• Kamera kullanabilir
• Yapay zeka işlemi gerçekleştirebilir
• Form doldurabilir
• Sıra oluşturabilir

Media Blu Kiosk Yazılım Geliştirme Hizmeti

Her kiosk projesinin amacı farklıdır. Bu nedenle tek bir hazır ekranı farklı sektörlere uyarlamak yerine kullanım senaryosuna göre özel kiosk yazılımı geliştiriyoruz.

Örneğin bir AVM kioskunda AI fotoğraf deneyimi önemliyken, bir hastanede sıra oluşturma, bir restoranda sipariş, bir mağazada ürün keşfi ön plana çıkabilir.

Dokunmatik Ekran Yazılımı

Dokunmatik ekranlar, kullanıcının fiziksel buton veya klavye kullanmadan uygulamayla doğrudan etkileşime geçmesini sağlar.

Bu nedenle arayüz tasarımında:

• Büyük dokunma alanları
• Basit menüler
• Az adımlı kullanıcı akışı
• Yüksek okunabilirlik
• Hızlı tepki veren ekranlar

önemlidir.

Self Servis Kiosk Sistemleri

Self servis kiosklar, kullanıcının belirli bir işlemi personel desteği olmadan tamamlamasını sağlar.

Bu sistemler özellikle:

• Yoğun müşteri trafiği olan alanlarda
• Tekrarlanan işlemlerde
• 7/24 hizmet gerektiren noktalarda
• Operasyon maliyetinin azaltılması gereken süreçlerde

avantaj sağlayabilir.

AVM Kiosk Yazılımları

Alışveriş merkezlerinde kiosk sistemleri ziyaretçi deneyimini artırmak ve fiziksel alanı dijital içerikle buluşturmak için kullanılabilir.

AVM projelerinde:

• AI fotoğraf kioskları
• Etkinlik kayıt kioskları
• Dijital kampanya sistemleri
• Çekiliş kioskları
• Yönlendirme ekranları
• Mağaza bulma sistemleri
• Dijital oyunlar

gibi farklı uygulamalar geliştirilebilir.

AVM odaklı teknoloji projelerimiz için AVM etkinlikleri ve Creative Technology çözümlerimizi inceleyebilirsiniz.

Etkinlik Kiosk Yazılımları

Konser, festival, fuar, kongre, marka aktivasyonu ve kurumsal etkinliklerde kiosk sistemleri dijital katılım noktası olarak kullanılabilir.

Kullanıcı kiosk üzerinden:

• Kayıt olabilir
• QR kodunu okutabilir
• Ankete katılabilir
• Çekilişe girebilir
• Fotoğraf oluşturabilir
• İçerik indirebilir

Etkinlik yazılımı altyapılarımız için etkinlik yazılımı ve dijital katılım sistemlerimizi inceleyebilirsiniz.

Yapay Zeka Kiosk Yazılımları

Yapay zeka teknolojileri kiosk deneyimini klasik self servis ekranlardan çok daha interaktif hale getirebilir.

Kullanıcıdan alınan:

• Fotoğraf
• Metin
• Ses
• Tema seçimi
• Form bilgileri

AI sistemi tarafından işlenebilir.

AI Fotoğraf Kioskları

Kullanıcı kiosk önünde fotoğraf çektirebilir ve seçtiği konsepte göre kişiselleştirilmiş yapay zeka görseli oluşturabilir.

Örneğin:

• Astronot
• Süper kahraman
• Masal karakteri
• Gelecekteki hali
• Film afişi

gibi temalar oluşturulabilir.

Marmara Forum Benzeri AI Deneyimleri

Media Blu'nun alışveriş merkezi projelerinde tablet, yapay zeka, büyük ekran ve fiziksel çıktı sistemlerinin tek kullanıcı deneyiminde birleştirildiği interaktif uygulamalar geliştirilmiştir.

Marmara Forum için geliştirilen AI Dilek deneyiminde de ziyaretçi etkileşimi, yapay zeka içerik üretimi, ekran ve baskı süreçleri tek sistem içerisinde kurgulanmıştır.

Bu yaklaşım kiosk sistemlerine de uyarlanarak ziyaretçinin kendi başına deneyimi başlatabileceği self servis çözümler oluşturulabilir.

Kamera Entegrasyonlu Kiosk

Kiosk sistemine kamera eklenerek fotoğraf veya görüntü tabanlı farklı deneyimler oluşturulabilir.

Kamera:

• Fotoğraf çekimi
• QR okuma
• Belge görüntüleme
• AI görsel işleme

gibi işlemlerde kullanılabilir.

Yazıcı Entegrasyonlu Kiosk

Kullanıcının dijital işleminin sonunda fiziksel çıktı alması gereken projelerde kiosk yazılımı yazıcıyla entegre edilebilir.

Örneğin:

• Fotoğraf
• Etkinlik kartı
• Kupon
• Bilet
• QR kartı
• Sıra fişi

otomatik basılabilir.

QR Kod Entegrasyonlu Kiosk

QR kodlar, kullanıcının kiosk ile telefonu arasında hızlı veri geçişi oluşturabilir.

Örneğin kiosk sonucu:

• QR ile telefona aktarılabilir
• Katılımcı doğrulanabilir
• Kampanya kodu okunabilir
• Dijital bilet kontrol edilebilir

Ödeme Alan Kiosk Yazılımları

Self servis kiosklar ürün veya hizmet satışı için de kullanılabilir.

Ödeme altyapısının uygun cihaz ve ödeme sağlayıcı desteği bulunması halinde sistemle entegrasyonu geliştirilebilir.

Ödeme sonrası:

• Sipariş oluşturulabilir
• Fiş yazdırılabilir
• Hizmet aktif edilebilir
• QR kod üretilebilir

Restoran Self Servis Kiosk Yazılımı

Restoran ve hızlı servis işletmelerinde müşteri siparişini kiosk üzerinden verebilir.

Sistem içerisinde:

• Ürün kategorileri
• Ürün seçenekleri
• Ekstra ürünler
• Sepet
• Ödeme
• Sipariş numarası

bulunabilir.

Mağaza Kiosk Yazılımları

Fiziksel mağazalarda ürün kataloğunun tamamını mağaza içinde sergilemek mümkün olmayabilir.

Dokunmatik kiosk üzerinden müşteri:

• Ürün arayabilir
• Stok görebilir
• Renk veya beden seçebilir
• Farklı mağaza stoklarını görebilir
• Sipariş verebilir

Hastane ve Klinik Kiosk Sistemleri

Sağlık kuruluşlarında kiosklar belirli operasyonları self servis hale getirmek için kullanılabilir.

Örneğin:

• Sıra alma
• Randevu doğrulama
• Danışma
• Yönlendirme

gibi işlemler dijitalleştirilebilir.

Kişisel ve sağlık verilerinin işlendiği projelerde uygulanabilir mevzuat ve veri güvenliği gereksinimlerinin ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

Sıra Yönetim Kioskları

Banka, hastane, belediye, servis noktası ve yoğun müşteri kabul eden işletmelerde self servis sıra sistemi oluşturulabilir.

Kullanıcı:

• İşlem tipini seçebilir
• Sıra numarası alabilir
• Fiş yazdırabilir
• Tahmini bekleme süresini görebilir

Otel Self Servis Sistemleri

Otel ve konaklama işletmelerinde belirli check-in ve bilgi işlemleri kiosk üzerinden yönetilebilir.

Örneğin:

• Rezervasyon doğrulama
• Bilgi formu
• Otel hizmetleri
• Yönlendirme
• QR erişim bilgileri

Kurumsal Karşılama Kioskları

Şirket merkezleri ve ofislerde ziyaretçi karşılama süreci dijital kiosk üzerinden yönetilebilir.

Ziyaretçi:

• Adını girebilir
• Görüşeceği kişiyi seçebilir
• Telefon numarasını doğrulayabilir
• Ziyaret kaydı oluşturabilir

Sistem ilgili personele otomatik bildirim gönderebilir.

Bilgi Kioskları

Müze, AVM, turizm noktası, kampüs ve kamusal alanlarda kullanıcıya bilgi sunan interaktif kiosklar geliştirilebilir.

İçerikler:

• Metin
• Fotoğraf
• Video
• Harita
• Yönlendirme

şeklinde gösterilebilir.

Çok Dilli Kiosk Yazılımı

Turistik veya uluslararası kullanıcıların bulunduğu lokasyonlarda birden fazla dil desteği sağlanabilir.

Kullanıcı ilk ekranda dil seçerek tüm deneyimi kendi dilinde sürdürebilir.

Kiosk İçerik Yönetim Sistemi

Kiosk içerisindeki içerikleri değiştirmek için her seferinde cihazın yanına gitmek gerekmez.

Merkezi yönetim paneli üzerinden:

• Metinler
• Görseller
• Videolar
• Kampanyalar
• Menüler

uzaktan güncellenebilir.

Merkezi Kiosk Yönetim Paneli

Birden fazla lokasyonda onlarca kiosk bulunuyorsa tüm cihazların tek merkezden yönetilmesi önemlidir.

Admin panelinde:

• Kiosk listesi
• Lokasyon
• Cihaz durumu
• Son bağlantı zamanı
• İşlem sayıları
• Hata kayıtları
• İçerikler

takip edilebilir.

Uzaktan Cihaz Durumu Takibi

Kiosk yazılımı belirli aralıklarla merkezi sisteme heartbeat gönderebilir.

Böylece cihazın:

• Online olup olmadığı
• Son bağlantı zamanı
• Uygulama durumu

merkezden takip edilebilir.

Kiosk Kullanım Raporları

Dijital kioskların önemli avantajlarından biri kullanımın ölçülebilir olmasıdır.

Raporda:

• Günlük işlem sayısı
• Toplam kullanıcı
• En çok kullanılan bölüm
• İşlem tamamlama oranı
• Yoğun kullanım saatleri

gösterilebilir.

Kiosk ve API Entegrasyonu

Kiosk tek başına kapalı bir sistem olmak zorunda değildir.

CRM, ERP, e-ticaret, randevu, ödeme ve diğer sistemlerle API üzerinden iletişim kurabilir.

Özel API altyapıları için API geliştirme ve middleware çözümlerimizi inceleyebilirsiniz.

Kiosk ve SaaS Entegrasyonu

Farklı işletmelerin kullandığı kiosk altyapısı SaaS platformuna dönüştürülebilir.

Her işletme:

• Kendi cihazlarını
• Kendi içeriklerini
• Kendi raporlarını

ayrı panelden yönetebilir.

Bu model için SaaS geliştirme hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

Kiosk Yazılımında Offline Çalışma

Her fiziksel lokasyonda internet bağlantısı kesintisiz olmayabilir.

Projeye göre kiosk:

• Temel içerikleri lokal tutabilir
• İnternet kesildiğinde sınırlı modda çalışabilir
• Bağlantı geri geldiğinde verileri senkronize edebilir

Kiosk Güvenliği

Herkesin fiziksel olarak erişebildiği cihazlarda uygulamanın sistem seviyesine kontrolsüz erişim vermemesi gerekir.

Bu nedenle:

• Kiosk mode
• Yetkisiz çıkış engelleme
• Admin PIN
• Oturum sıfırlama
• Veri temizleme
• API güvenliği

gibi katmanlar uygulanabilir.

Kişisel Veri Temizleme

Self servis cihazlarda bir kullanıcıdan kalan kişisel bilgilerin sonraki kullanıcı tarafından görülmemesi gerekir.

İşlem tamamlandığında:

• Form verileri temizlenebilir
• Geçici fotoğraflar kaldırılabilir
• Oturum kapatılabilir

Otomatik Oturum Sıfırlama

Kullanıcı işlemi yarıda bırakırsa belirli süre sonra kiosk otomatik olarak ana ekrana dönebilir.

Bu sayede sonraki kullanıcı önceki işlemin içerisinde kalmaz.

Kiosk Arayüz Tasarımı

Kiosk UI/UX tasarımı web sitesi tasarımından farklıdır.

Kullanıcı çoğu zaman:

• Ayakta durur
• Sistemi ilk kez kullanır
• İşlemi hızlı tamamlamak ister

Bu nedenle arayüzde karmaşa minimuma indirilmelidir.

Kiosk Ekran Boyutuna Özel Tasarım

Dikey, yatay, tablet ve farklı dokunmatik ekran ölçülerine göre arayüz özel tasarlanabilir.

Kiosk Projesi Nasıl Geliştiriyoruz?

1. Fiziksel Kullanım Senaryosunu Analiz Ediyoruz

Cihazın nerede duracağını, kimin kullanacağını ve hangi işlemin yapılacağını belirliyoruz.

2. Donanımı Belirliyoruz

Projeye göre:

• Ekran
• Tablet
• Bilgisayar
• Kamera
• QR okuyucu
• Yazıcı
• Ödeme cihazı

ihtiyaçları belirlenir.

3. Kullanıcı Akışını Tasarlıyoruz

Kullanıcının ilk ekrandan işlemin tamamlanmasına kadar geçeceği adımlar oluşturulur.

4. Kiosk Yazılımını Geliştiriyoruz

Frontend, backend, API ve donanım entegrasyonları hazırlanır.

5. Gerçek Donanımla Test Ediyoruz

Yazılım sadece bilgisayarda değil, kullanılacağı gerçek cihazlarla test edilir.

6. Sahada Kurulum Yapıyoruz

Gerekli projelerde cihazların sahadaki teknik kurulumu ve yazılım yapılandırması gerçekleştirilebilir.

7. Merkezi Takip

Canlı kullanım sırasında kioskların ve uygulamanın durumu uzaktan takip edilebilir.

Neden Media Blu ile Kiosk Yazılımı?

Media Blu, özel yazılım geliştirme, AVM teknolojileri, etkinlik production, yapay zeka ve fiziksel-dijital deneyim projelerini aynı yapı içerisinde birleştirebilmektedir.

Bu nedenle kiosk projelerinde yalnızca ekrandaki uygulamayı değil; cihazın fiziksel kullanımını, saha operasyonunu, donanımı ve arka plandaki yazılım sistemini birlikte düşünüyoruz.

• Özel kiosk yazılımı
• Dokunmatik ekran uygulamaları
• Self servis sistemleri
• AI kiosk çözümleri
• AVM kioskları
• Etkinlik kioskları
• QR entegrasyonu
• Kamera entegrasyonu
• Yazıcı entegrasyonu
• Ödeme entegrasyonu
• Merkezi yönetim paneli
• Uzaktan cihaz takibi
• API ve SaaS entegrasyonu

Kiosk ve Self Servis Projenizi Media Blu ile Geliştirin

AVM, mağaza, etkinlik, restoran, hastane, kurumsal bina veya farklı bir fiziksel alanda kullanıcıların kendi işlemlerini gerçekleştireceği özel bir kiosk sistemi planlıyorsanız projenizi birlikte geliştirebiliriz.

Cihaz tipini, kullanım senaryosunu ve ihtiyaç duyduğunuz entegrasyonları paylaşın; Media Blu ekibi uygun kiosk yazılım mimarisini planlasın.

Media Blu ile iletişime geçin.